Vásárlási feltételek
ÁSZF
1. Értékesítés
1.1. Eltérő írásos megállapodás hiányában az értékesítés az alábbiakban meghatározottak szerint történik. Eltérő feltételek csak írásos formában rögzíthetőek. A megrendeléseket a PRIMATEC SYSTEM Kft. Kereskedelmi Iroda részére kérjük küldeni, telefonon a + 36 20 234 8404, e-mailben: ugyfelszolgalat@primatec.hu elérhetőségek bármelyikén, illetve a www.primatec.hu oldalon található web áruházunkon keresztül.
2. Árak
2. Árak 2.1. Áraink a szállítás napján érvényesek, az árak változtatásának jogát fenntartjuk. Áraink Bruttó árak és nem tartalmazzák a teljesítés helyére történő szállítást. Szállítási költségek a következők szerint alakulnak:
ide kattintva érhető el a szállítási kölstésgeink alakulása https://www.primatec.hu/shop_contact.php?tab=shipping
3. Szállítási feltételek:
3.1. A szállítási határidő - eltérő írásos megállapodás hiányában - 3- 5 munkanap (a termék mennyiségétől és fajtájától függően). Az elszállítás pontos idejét a megrendelés visszaigazolása tartalmazza.
3.2. A kockázat a vevő által a rendelésben megjelölt helyen száll át a vevőre.
3.3. PRIMATEC Kft fenntartja magának a jogot a rendelés visszaigazolás módosítására, a szállítási határidő előtti 24 óráig.
3.4. Megrendeléseket csak a készlet erejéig fogadjuk el.
4. Csomagolás és címkézés
4.1. Termékeinket megfelelő csomagolással látjuk el, ami biztosítja a szállítás alatti sérülések elleni védelmet.
4.2. A termékeket a magyar szabványok és előírások szerinti címkével látjuk el. A termékek biztonsági adatlapjai kereskedelmi irodánkban, illetve a www.primatec.hu oldalon elérhetőek.Az adatlapok letöltéséhez regisztráció szükséges, mely után a függőleges menüpontokban láthatóvá válik a "Biztonsági adatlapok" fül.
4.3. Termékeinket csak eredeti változatlan csomagolásban szabad tárolni és felhasználni.
5. Reklamáció
5.1. Az áru mennyiségét az átvevőnek és a szállítmányozónak is ellenőriznie kell. Minden hiányt, fölösleget és kárt a szállítólevélre az átvételkor fel kell jegyezni és alá kell írni mindkét fél által. Minőségi reklamációt abban az esetben áll módunkban elfogadni, ha arról jegyzőkönyv készül a szállítás után maximum 3 napon belül. Mindennemű visszatérítés jóváírással történik.
6. Fizetési feltételek
6.1. A Megrendelés kiegyenlítése – egyéb eltérő írásos megállapodás hiányában - az áru átvételekor készpénzben történik.
6.2. Egyéb ettől eltérő fizetési kondíciókat a felek külön megállapodásban rögzítik.
6.3. Az áru PRIMATEC Kft. tulajdonában marad a vételár teljes kiegyenlítéséig.
7. Göngyöleg visszaszállítás
7.1. Az üres göngyölegek visszaszállítását a megrendelő kérésére a legközelebbi esedékes rendelés és áruszállítás alkalmával tudjuk biztosítani.
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
ADATKEZELÉSI ÉS COOKIE TÁJÉKOZTATÓ
Hatályos: 2026. január 1. www.primatec.hu
Jelen tájékoztató a Primatec System Kft. által üzemeltetett www.primatec.hu webáruház működéséhez kapcsolódó adatkezeléseket, valamint a sütik (cookie-k) használatát ismerteti az EU 2016/679 rendelet (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok alapján.
1. Az adatkezelő adatai
Név: Primatec System Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2315 Szigethalom, Babits Mihály utca 25.
E-mail: ugyfelszolgalat@primatec.hu
Képviselő: Bányai Zoltán
Az adatkezelő a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselőt kijelölni.
2. Irányadó jogszabályok
- EU 2016/679 rendelet (GDPR)
- 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
- 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.)
- 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.)
- 2000. évi C. törvény (Számviteli törvény)
3. Adatkezelési alapelvek
Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, meghatározott célból, a szükséges mértékben, megfelelő biztonság mellett kezeli.
4. A webshop működéséhez kapcsolódó adatkezelések
4.1 Kapcsolatfelvétel
Kezelt adatok: név, e-mail, telefonszám, üzenet tartalma.
Cél: válaszadás, ügyintézés.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek.
Megőrzés: 12 hónap.
4.2 Regisztráció
Kezelt adatok: név, e-mail, jelszó (hash/titkosított formában), telefonszám, címadatok (ha megadott), rendelési előzmények.
Cél: felhasználói fiók biztosítása, kényelmi funkciók.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése.
Megőrzés: a fiók törléséig, inaktivitás esetén legfeljebb 2 év (ha nincs további jogalap).
4.3 Megrendelés feldolgozása (szerződés teljesítése)
Kezelt adatok: név, e-mail, telefonszám, számlázási és szállítási cím, rendelési adatok, rendelés azonosító.
Cél: rendelés visszaigazolása, teljesítése, kapcsolattartás.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése.
Megőrzés: általában 5 év (polgári jogi igények elévülése szerint), kivéve, ha számla keletkezik.
4.4 Számlázás
Kezelt adatok: név/cégnév, cím, adószám (ha releváns), rendelési adatok a számlához.
Cél: számla kiállítása, számviteli kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség.
Megőrzés: 8 év.
Számlázó rendszer: INNVOICE Ügyviteli Szoftver Kft.
4.5 Kiszállítás
Kezelt adatok: név, szállítási cím vagy csomagautomata/átvételi pont, telefonszám, e-mail, utánvét összege (ha van).
Cél: csomag kézbesítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése.
Futárszolgálatok / csomagautomaták:
- GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
- Express One Hungary Kft.
- FOXPOST Zrt.
Átadott adatok: név, cím/automata, telefonszám, e-mail, utánvét összege (ha van).
4.6 Online fizetés (SimplePay)
Szolgáltató: OTP Mobil Kft. – SimplePay
Átadott adatok: név, e-mail, számlázási adatok, rendelés összege, rendelés/tranzakció azonosító(k).
Cél: bankkártyás fizetés lebonyolítása.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése.
A SimplePay adatkezelési tájékoztatója a szolgáltató hivatalos oldalán érhető el.
4.7 Panaszkezelés, szavatosság, jótállás
Kezelt adatok: név, elérhetőségek, rendelési adatok, panasz/jegyzetek, ügyintézési dokumentumok.
Cél: fogyasztóvédelmi és garanciális ügyintézés.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség és/vagy GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek (jogi igények kezelése).
Megőrzés: jellemzően 3 év (a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően).
5. Marketing célú adatkezelések
5.1 Hírlevél / CRM (MiniCRM)
Kezelt adatok: név, e-mail cím, feliratkozási adatok, hozzájárulás státusza, kampány- és technikai naplóadatok (ha alkalmazott).
Cél: hírlevél, promóciók, ajánlatok küldése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás.
Megőrzés: a hozzájárulás visszavonásáig.
Leiratkozás: a hírlevelekben található linken vagy az ügyfélszolgálati e-mail címen.
5.2 SMS-küldés (MiniCRM)
Kezelt adatok: név, telefonszám, hozzájárulás státusza, üzenetküldési/kézbesítési naplóadatok.
Cél: rendeléshez kapcsolódó értesítések és marketing üzenetek küldése.
Jogalap:
- Rendelési értesítések: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése.
- Marketing SMS: GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás.
Megőrzés: marketing cél esetén a hozzájárulás visszavonásáig.
5.3 Analitika és remarketing
A weboldal statisztikai és marketing célból (pl. konverziómérés, remarketing) cookie-kat és hasonló technológiákat használhat (pl. Google, Meta).
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás (statisztikai/marketing cookie-k).
EGT-n kívüli adattovábbítás előfordulhat; a szolgáltatók által alkalmazott megfelelő garanciák mellett.
5.4 Árukereső „Megbízható Bolt”
Az adatkezelő részt vehet az Árukereső.hu Megbízható Bolt programban.
Cél: vásárlói elégedettségmérés és értékelés kérése.
Átadott adatok: e-mail cím, megvásárolt termék(ek) megnevezése, rendeléshez kapcsolódó technikai azonosító.
Címzett: Online Comparison Shopping Kft. (Árukereső.hu), 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás (a rendelési folyamat során megadott/kezelt beállítások szerint).
6. Adatfeldolgozók és címzettek
Az adatkezelő a szolgáltatás nyújtásához az alábbi partnereket veheti igénybe (a szükséges adatkörre korlátozva):
| UNAS Online Kft. | webshop rendszer / üzemeltetés | webáruház működtetése, technikai kiszolgálás |
| Webonic Kft. | tárhelyszolgáltató | adatok tárolása, szerver üzemeltetés |
| INNVOICE Ügyviteli Szoftver Kft. | számlázás | számlakiállítás, bizonylati kezelés |
| Profit Conto Kft. | könyvelés | számviteli kötelezettségek teljesítése |
| GLS / Express One / FOXPOST | szállítás | név, cím/automata, telefonszám, e-mail, utánvét összeg (ha van) |
| OTP Mobil Kft. – SimplePay | fizetés | tranzakció lebonyolítása, szükséges rendelési adatok |
| MiniCRM Zrt. | CRM / hírlevél / SMS | kapcsolattartás, hírlevelek, SMS-ek küldése a beállítások szerint |
| Google / Meta | analitika / marketing | statisztika, konverziómérés, remarketing (cookie hozzájárulás alapján) |
| Online Comparison Shopping Kft. | Árukereső Megbízható Bolt | értékeléskérés (e-mail, termék, technikai azonosító) |
7. Cookie (süti) tájékoztató
7.1 Mi a cookie?
A cookie (süti) egy kisméretű szövegfájl, amelyet a weboldal a látogató eszközén (böngészőjében) tárol. Segíti a weboldal működését, a felhasználói élmény javítását, valamint statisztikai és marketing méréseket tesz lehetővé.
7.2 Cookie kategóriák és jogalap
- Szükséges cookie-k: a weboldal működéséhez elengedhetetlenek. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek.
- Statisztikai cookie-k: látogatottság mérés (pl. Analytics). Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás.
- Marketing cookie-k: remarketing, konverziómérés. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás.
A statisztikai és marketing cookie-k csak a felhasználó aktív hozzájárulása után aktiválódnak.
7.3 Cookie-k kezelése, visszavonás
A cookie hozzájárulás bármikor módosítható/visszavonható a cookie-beállítások felületén (ha elérhető), illetve a böngésző beállításain keresztül. A cookie-k tiltása bizonyos funkciók működését korlátozhatja.
7.4 Google Consent Mode v2
A weboldal cookie-kezelése a hozzájárulási állapotot a Google szolgáltatások felé (pl. Analytics/Ads) jelezheti (Consent Mode v2), és a tárolás/kiolvasás a felhasználói döntés szerint történhet.
8. Az érintettek jogai
Az érintettet a GDPR alapján különösen az alábbi jogok illetik meg:
- hozzáféréshez való jog
- helyesbítéshez való jog
- törléshez való jog
- adatkezelés korlátozásához való jog
- adathordozhatósághoz való jog
- tiltakozáshoz való jog (jogos érdek esetén)
- hozzájárulás visszavonásához való jog
Kérelem benyújtása: ugyfelszolgalat@primatec.hu | Válaszadási határidő: legfeljebb 30 nap.
9. Jogorvoslat
Az érintett panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy bírósághoz fordulhat.
10. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, törlés, adatvesztés és visszaélés megelőzésére (pl. HTTPS, jogosultságkezelés, mentések).
11. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására. A mindenkor hatályos verzió a weboldalon érhető el.
Utolsó frissítés: 2026. január 1.
